Les bénéficiaires font principalement partie de la clientèle en perte d'autonomie et reçoivent des services de soutien à domicile, tels que : popote roulante, transport accompagnement médical, PAIR et visites d’amitié. Ces bénéficiaires ne sont pas obligatoirement membres de l’organisme pour avoir le droit de recevoir ce type de services. Lorsque le bénéficiaire désire prendre part aux autres activités et/ou services de l'organisme, la carte de membre devient obligatoire.
Depuis plusieurs années, l'organisme s'assure de toujours garder contact avec la clientèle à domicile afin qu'elle puisse se sentir partie prenante au sein de l'organisme.
- Livraison du journal interne l'Express tous les mois
- Appels amicaux pour connaître leur satisfaction et discuter des services
- Appels anniversaires
- Visites d'entraide dans le cadre du Carrefour d'information pour aînés
- Repas gratuits, cadeaux et visites plus longue pendant la période des fêtes
- Référence d'une banque de ressources professionnelles qui se déplacent à la maison
- Appel PAIR de sécurité ou Rappels médicaments